นโยบายความเป็นส่วนตัวของ muaystep2

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

muaystep2 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราได้รับแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ

สำหรับกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

muaystep2 ใช้ข้อมูลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด

• การจัดการบัญชีและการยืนยันตัวตน – ใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก รวมถึงการทำ KYC ตามมาตรฐาน
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน – ดำเนินการฝาก ถอน และรับ-ส่งเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย
• การให้บริการและปรับปรุงแพลตฟอร์ม – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และแก้ไขปัญหาต่างๆ
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร – ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
• การป้องกันการทุจริตและความปลอดภัย – ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องเมื่อได้รับการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

โดยทั่วไปแล้ว muaystep2 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์

• ผู้ให้บริการทางการเงิน – ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet ที่ประมวลผลธุรกรรมของคุณ โดยผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี – ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย ที่ผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัย
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย – เฉพาะเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือมีข้อบังคับทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
• การตรวจสอบการทุจริต – หน่วยงานป้องกันการฟอกเงินหรือองค์กรที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีเหตุอันควรสงสัย

muaystep2 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

muaystep2 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์ให้ดีขึ้น
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

5. การเก็บรักษาและมาตรการความปลอดภัย

muaystep2 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกการส่งผ่านด้วย SSL/TLS 256-bit เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลระหว่างทางไม่สามารถถูกดักฟังได้
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม ไม่มีพนักงานของ muaystep2 คนใดสามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ พร้อมแจ้งเตือนทีมงานทันทีเมื่อพบความผิดปกติ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรอย่างเข้มงวด พนักงานจะเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบแผนกู้คืนระบบอย่างสม่ำเสมอ

muaystep2 เก็บข้อมูลส่วนตัวตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปตามที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราเก็บรักษาไว้ muaystep2 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล – คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล – หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล – สามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล – คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม – ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยความยินยอมเป็นฐานทางกฎหมาย

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมงาน muaystep2 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 9 เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ใช้โครงสร้างพื้นฐานในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก muaystep2 ดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานเทียบเท่ากับนโยบายนี้
• เราเลือกใช้ผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากลเท่านั้น
• ข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนจะถูกเก็บรักษาในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

8. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

muaystep2 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์มก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 14 วัน

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่มีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

9. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ muaystep2 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชตสดในแอปพลิเคชัน muaystep2 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ผ่านหน้า คำถามที่พบบ่อย ซึ่งมีคำตอบสำหรับปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

เราตั้งเป้าตอบกลับทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และจะดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วัน ทีมงานพร้อมสื่อสารเป็นภาษาไทยเสมอ